Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju "pogoji") urejajo uporabljajo spletne strani www.sundreamscape.com in vseh povezanih storitev, ki jih ponuja SunDreamscape s.p. (v nadaljevanju "podjetje", "mi", "naš"). Z uporabo naše spletne strani in naročilom storitev se strinjate s temi pogoji.

2. Podatki o ponudniku

3. Definicije storitev

SunDreamscape ponuja naslednje storitve:

• Vinske ture: Voden obisk vinarij z degustacijo vin
• Gastronomske ture: Obisk restavracij in lokalnih proizvajalcev hrane
• Kombinirane ture: Kombinacija vinskih in gastronomskih doživetij
• Prilagojene ture: Na željo oblikovan program

4. Rezervacije in plačila

4.1 Postopek rezervacije

• Rezervacije so možne preko spletne strani, telefona ali e-pošte
• Rezervacija je veljavna šele po prejemu potrditve s strani SunDreamscape
• Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV

4.2 Plačilni pogoji

• Polodnevne ture: polno plačilo ob rezervaciji
• Celodnevne ture: 50% akontacija ob rezervaciji, ostanek 7 dni pred turo
• Večdnevni programi: 30% akontacija ob rezervaciji, ostanek 14 dni pred začetkom
• Sprejemamo plačila z bančnim nakazilom, kreditnimi karticami ali gotovina

5. Preklic in spremembe

5.1 Preklic s strani gosta

• Več kot 14 dni pred turo: Polno vračilo
• 7-14 dni pred turo: Vračilo 50% zneska
• 3-7 dni pred turo: Vračilo 25% zneska
• Manj kot 3 dni pred turo: Brez vračila

5.2 Preklic s strani SunDreamscape

SunDreamscape si pridržuje pravico do preklica ture zaradi:

• Neugodnih vremenskih razmer
• Nezadostnega števila udeležencev (minimum 4 osebe)
• Nepredvidljivih okoliščin (vis maior)

V primeru preklica s naše strani vam ponudimo:

• Preložitev na drug termin
• Polno vračilo vplačanih sredstev

6. Vključene in izključene storitve

6.1 Vključene storitve

• Strokovni vodnik/sommelier
• Transport (kjer je naveden)
• Degustacije in prigrizki (kot navedeno v programu)
• Vstopnine v vinarije

6.2 Izključene storitve

• Dodatne pijače preko vključenih degustacij
• Osebni stroški
• Napitnine
• Nakup vin (razen če je posebej navedeno)
• Zavarovanje

7. Obveznosti udeležencev

7.1 Splošne obveznosti

• Pravočasna udeleženost na zbirnem mestu
• Spoštovanje navodil vodiča
• Odgovorno uživanje alkohola
• Spoštovanje drugih udeležencev in gostiteljev

7.2 Posebne omejitve

• Ture so primerne za osebe, stare 18 let ali več
• Nosečnice in vozniki se lahko udeležijo tur z bezalkoholno alternativo
• O alergijah in posebnih prehranskih potrebah obvestite vnaprej

8. Odgovornost in zavarovanje

8.1 Omejena odgovornost

SunDreamscape ne odgovarja za:

• Škodo zaradi nepravilnega vedenja udeležencev
• Kršitev navodil vodiča
• Izgubljene ali poškodovane osebne predmete
• Zdravstvene težave zaradi čezmernega uživanja alkohola

8.2 Priporočilo za zavarovanje

Priporočamo sklenitev potovalnega zavarovanja, ki pokriva:

• Zdravstvene stroške
• Preklic potovanja
• Osebno odgovornost

9. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletni strani SunDreamscape, vključno z besedili, fotografijami, grafičnimi elementi in logotipi, je zaščitena z avtorsko pravico. Brez pisnega soglasja ni dovoljeno reproduciranje, distribucija ali druga uporaba te vsebine.

10. Fotografiranje in videoposnetki

Med turami lahko nastajajo fotografije in videoposnetki za promocijske namene. Udeleženec se strinja s takšno uporabo, razen če posebej ne nasprotuje. Fotografije brez obrazov ali z nezaznavnimi obrazi se lahko uporabljajo za promocijske namene brez dodatnega soglasja.

11. Pritožbe in reševanje sporov

11.1 Postopek pritožb

Pritožbe glede storitev lahko vložite:

• Ustno vodiku med turo
• Pisno na e-naslov [email protected] v 7 dneh po turi
• Po telefonu na številko +386 596 89707

11.2 Reševanje sporov

Spore se trudimo rešiti sporazumno. V primeru neuspešnega sporazumnega reševanja je pristojno sodišče v Mariboru, uporablja pa se slovensko pravo.

12. Uporaba spletne strani

12.1 Dovoljenja uporaba

Spletno stran lahko uporabljate za osebne in nekomercialne namene. Prepovedano je:

• Uporaba za nezakonite aktivnosti
• Kršenje pravic drugih uporabnikov
• Pošiljanje škodljivih kod ali virusov
• Poskusi nepooblaščenega dostopa

13. Spremembe pogojev

SunDreamscape si pridržuje pravico do spreminjanja teh pogojev. O pomembnih spremembah bomo obvestili z objavo na spletni strani. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb pomeni strinjanje s spremenjenimi pogoji.

14. Ločljivost določb

Če se katera od določb teh pogojev izkaže za neveljavno ali nedopustno, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Neveljavna določba se nadomesti z najbližjo veljavno določbo.

15. Končne določbe

• Ti pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani
• Pogoji so pripravljeni v slovenskem jeziku
• Uporablja se slovensko pravo
• Pristojno je sodišče v Mariboru

16. Kontakt za vprašanja

Za vsa vprašanja v zvezi s temi pogoji nas kontaktirajte: